牛栏奶粉事件是很多妈妈关注的焦点,妈妈们通过牛栏奶粉事件来了解牛栏奶粉怎么样。接下来小编来分享最新英国牛栏奶粉事件,希望妈妈们能有所收获,合理评价英国牛栏奶粉。在今后购买这款奶粉时也要有所警惕,注意奶粉质量安全。
牛栏奶粉事件:近日,有位姓萧的女士在家宝爱婴店为1岁2个月的女儿够买奶粉等婴儿用 品。今年7月20号左右,萧女士在家宝爱婴买了6罐奶粉,拿回家一打开发现奶粉里有虫子,萧女士当即就和家宝爱婴的人取得了联系,当时看到虫子之后就拍照了,然后我就和家宝爱婴的联系了。然后她说的是我们会第一时间给你处理。客服打电话说稍后再协商。
由于对方迟迟不回应,为此萧女士无奈下拨打了 12315进行投诉,萧女士说:打完电话以后,315他们说会处理,过了3天吧,二宫工商所给我打的电话,了解完情况之后,他说你们自己先处理。
经过二宫工商所的联系,家宝爱婴销售部销售人员再次跟萧女士取得了联系,但给出的处理结果却不尽人意。萧女士告诉记者:说是给你换一罐,我说我们当时是买的6罐英国牛栏奶粉,你给我只换一罐?再说我已经不相信这个牌子了,我说我不愿意吃这个奶粉了。当时给我讲让我第二天到家宝,我说行。但第二天他说不是解决完了吗?我说没有啊,就说给我换一罐英国牛栏奶粉,我说我不愿意,他说这是我们站在消费者利益上面做出的最大让步,只能给你换一罐。他说你 不是已经曝光了嘛?那你就继续曝光吧。我说我给315打电话那叫曝光吗?然后他就不说话了。
无奈下萧女士只得再次拨打12315进行投诉。但12315表示,已经将此案转到了二宫工商所,让萧女士找二宫工商所解决。兜兜转转就这样,萧女士的维权路走了20多天,问题没有得到任何实质性的解决。无奈下的萧女士想通过媒体的曝光,来促进事情的快速解决。
这起牛栏奶粉事件再次给消费者敲响了警钟,购买的奶粉出现问题一定要通过合法渠道维权,购买荷兰牛栏奶粉也要通过正规渠道,才能保证奶粉的安全性。
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